POLAT PAZARLAMA

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

Satıcı (unvan): Semiha Polat (POLAT PAZARLAMA)
Adres: Bursa Küçük Sanayi Sitesi, 63. Blok No: 16-17, 16120 Bursa
Telefon: +90 224 441 85 71 / +90 533 526 14 99 (WhatsApp)
E-posta: polatpazarlama@gmail.com
Vergi Dairesi: Çekirge

ALICI

Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerindeki kişi (Tüketici). Alıcı bilgileri sipariş anında belirlenir ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın www.polatpazarlama.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri

Ürünün adı, adedi, ölçüsü, malzemesi ve yüzey özellikleri, vergiler dahil satış bedeli, teslimat ücreti ve toplam tutar, ödeme şekli ile teslimat adresi sipariş anında belirlenir ve sipariş özetinde ile sipariş onay e-postasında gösterilir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme: Kredi kartı / banka kartı ile ödeme alınır. Ödeme, Garanti BBVA sanal POS altyapısı üzerinden güvenli ödeme sayfasında işlenir; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
Teslimat ücreti: Ürün, ağırlık ve teslimat adresine göre belirlenir ve sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir.
Doğal taş ürünlerde damar, ton ve doku özellikleri parçadan parçaya farklılaşabilir; bu farklılık tek başına ürün açıklamasına aykırılık sayılmaz. Ürünün açıklamasına uygun olması yasal yükümlülüğü saklıdır.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilir. Gönderiler anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile yapılır; büyük ve ağır doğal taş ürünlerde ambar/nakliye firması ile teslimat yapılabilir. Teslimat süresi sipariş sırasında bildirilir ve her halükarda sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren en geç 30 gündür. Satıcı bu süre içinde ürünü teslim etmezse Alıcı sözleşmeden dönme hakkına sahiptir; bu halde ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakınız.

5. Teslim alma ve hasar

Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü kontrol eder. Ambalajda ezilme, kırılma, yırtılma veya ürün hasarı varsa taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı tutturur ve ürünü tutanakla teslim almamayı seçebilir. Hasar tespit tutanağı ile hasarın fotoğrafları en kısa sürede polatpazarlama@gmail.com adresine iletilir. Ayıplı mal halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, bedel iadesi, bedelden indirim, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, mal teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Cayma hakkı, süre bitmeden yazılı olarak Satıcı'ya bildirilerek kullanılır. Cayma bildirimi: polatpazarlama@gmail.com, +90 533 526 14 99 (WhatsApp) veya posta ile Bursa Küçük Sanayi Sitesi, 63. Blok No: 16-17, 16120 Bursa adresine yapılır.

Cayma halinde Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir (Satıcı ürünü kendisi teslim alacağını bildirmişse göndermez). İade adresi: Bursa Küçük Sanayi Sitesi, 63. Blok No: 16-17, 16120 Bursa. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade eder. İade masrafları, anlaşmalı kargo firması Aras Kargo ile yapılan gönderimde Alıcı'ya yüklenmez; büyük ve ağır ürünlerde iade taşıması için önce Satıcı ile iletişime geçilir. Ürün; ambalajı, standart aksesuarları ve faturası ile iade edilir. Olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdakiler gibi sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya ölçüye göre kesilen/işlenen ürünler. Bu istisna, ilgili ürünün kişiye özel/ölçüye göre hazırlanacağının sipariş öncesinde Alıcı'ya açıkça bildirilmesi halinde uygulanır.
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar,
Teslimden sonra ambalajı açılması halinde iade edilemeyecek nitelikte (sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan) ürünler,
Yönetmelik m.15'te sayılan diğer haller.

Standart stok doğal taş ürünleri bu istisnaya otomatik olarak girmez.

8. Genel hükümler

Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı hakkında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder.
Ürünün stokta kalmaması veya mücbir sebeplerle teslim edilememesi halinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında elektronik ortamda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer ve sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir. Sipariş tarihi ve numarası sipariş sırasında oluşturulur.